%0 Journal Article
%A 冉佳森
%A 肖静华
%T 基于数字生态系统的企业跨界服务创新：一项行动研究
%D 2025
%R 
%J 星空电竞app2026最新版学报(社会科学版)
%P 75-85
%V 24
%N 1
%X 数字技术的应用降低了企业获取外部资源的成本，推动数字生态系统的构建和服务创新。本文基于数字可供性理论和行动者网络理论，通过对综合汽车服务商J公司实施两阶段行动研究，探索企业通过数字生态系统实现跨界服务创新的过程机制。第一阶段是构建数字生态，通过跨平台数据共享可供性和人与数字平台协同的行动网络，形成跨界服务的创新基础；第二阶段是赋能数字服务，通过跨平台资源整合可供性和人与AI协同的行动网络，形成跨界服务的创新应用。行动研究结果表明，行动研究过程框架可以成为指导企业实践的有效工具，促进研究者与实践者之间的沟通，同时，可加深对理论的理解，推进理论发展。实践中，企业应重视数字平台对数据整合的关键作用，认识到构建数字生态系统实现跨界创新是动态过程，关注其为企业协作竞争提供的新模式。
%U https://xbsk.bjtu.edu.cn/CN/abstract/article_728.shtml